Política de privacidad

CGB Academy es el grupo educativo que reúne a BioMedic Learning, CIIP LATAM y Geomina LATAM. Somos responsables del tratamiento de los datos que nos dejas al inscribirte en nuestros programas, escribirnos por WhatsApp o rellenar uno de nuestros formularios.

Solo lo que hace falta para atenderte, y varía según hasta dónde llegues:

• Al dejar tus datos: nombre, correo, número de WhatsApp y país. Según el programa, también profesión, nivel académico o la institución de la que vienes.
• De dónde llegaste: la campaña o el anuncio que te trajo, y los identificadores que Meta añade al enlace cuando pulsas uno de sus anuncios. Sirven para saber qué anuncios funcionan, no para identificarte por tu cuenta.
• Si te matriculas: tu documento de identidad, el importe, la fecha y el comprobante del pago. Son necesarios para emitir tu recibo y tu certificado.
• Si nos escribes: el contenido de la conversación de WhatsApp, para poder retomarla donde la dejaste y no pedirte lo mismo dos veces.
• Al navegar: cookies del píxel de Meta para medir la efectividad de los anuncios.

• Contactarte y responder tus dudas sobre el programa que te interesa.
• Gestionar tu matrícula, tus pagos, tu material y tu certificado.
• Enviarte información sobre el programa en el que te inscribiste y sobre otros similares. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quieras.
• Medir qué campañas publicitarias funcionan, para no gastar en las que no traen a nadie.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos.

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y cada uno recibe únicamente lo que necesita:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp): para medir nuestros anuncios y para atenderte por WhatsApp. Tu correo y tu teléfono viajan cifrados con un resumen irreversible; Meta los usa para reconocer que alguien que vio un anuncio se inscribió, sin poder leerlos.
• MongoDB Atlas: donde se guarda la base de datos.
• Resend: el servicio que envía nuestros correos.
• Cloudinary: donde se alojan las imágenes y los comprobantes que subes.
• NVIDIA: el modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas de nuestro asistente de WhatsApp. Recibe el texto de la conversación para poder contestarla.

También cuando nos lo exija una autoridad competente, como manda la ley.

Mientras exista una relación contigo y, después, el tiempo que la ley nos obliga a conservar los registros académicos y de pago. Si nos pides que los borremos, lo hacemos salvo en lo que estemos obligados a conservar, y te decimos exactamente qué queda y por qué.

La Ley 29733 de Protección de Datos Personales del Perú te reconoce estos derechos, y los puedes ejercer sin dar explicaciones ni pagar nada:

• Acceso: pedirnos copia de todo lo que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto.
• Cancelación: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para enviarte información.

Para borrar tus datos hay una página con los pasos: eliminar mis datos.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú.